Чому КСВ має бути в стратегії бренда роботодавця

Сучасні компанії все більше усвідомлюють важливість корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) і її вплив на бренд роботодавця. Ініціативи КСВ охоплюють різноманітні заходи та програми, спрямовані на покращення відносин зі співробітниками, соціальне та екологічне позиціонування компанії, а також взаємодію з громадськістю. У цій статті розглянемо, як ініціативи КСВ впливають на бренд роботодавця і чому вони стають все більш важливими для сучасного бізнесу, пише dev.ua.

Що таке корпоративна соціальна відповідальність?

Соціальна відповідальність компанії нині є чи не найважливішим пунктом у стратегії розвитку будь-якого бізнесу. Фактично, ця відповідальність ґрунтується на принципах сталого розвитку, які компанія вибудовує через свої цінності й корпоративну культуру.

На сьогодні КСВ є стандартною практикою для більшості компаній і стосується бізнес-ініціатив, які приносять користь суспільству. Ці ініціативи поділяються на три категорії: соціальні, екологічні та економічні.

У суспільстві існує тверде очікування, що бізнес, незалежно від розміру, повинен робити правильні речі — від допомоги тим, хто її потребує, до розв’язання проблем, які зроблять світ кращим. Це очікування майже стає вимогою, за якою пильно стежать усі зацікавлені сторони, включаючи акціонерів, працівників, клієнтів і регуляторів.

І якщо раніше для багатьох КСВ починалася як філантропічна діяльність, то зараз багато компаній інтегрують її у свій бізнес-цикл. КСВ демонструє цінності компанії, говорить про рівень її усвідомленості та, безперечно, впливає на її репутацію.

Як КСВ впливає на бренд роботодавця?

Залучення та утримання талантів

Люди хочуть працювати в компаніях, які дотримуються етичних норм і раді долучатися до ініціатив, які позитивно впливають на навколишній світ. Тому стало звичним явищем, коли кандидати на співбесідах ставлять запитання про те, який внесок бізнес робить у покращення життя суспільства, а також про можливості для волонтерства, які вони можуть отримати. Кандидати шукають більше, ніж хорошу заробітну плату — вони хочуть отримувати задоволення від своєї роботи.

Пошукачі часто прагнуть приєднатися до організацій, які відповідають їхнім власним цінностям, і саме тут сильна політика КСВ може допомогти. Звісно, ви повинні не лише на словах підтримувати ці ідеали, але й втілювати їх у місії та основних цінностях вашої компанії.

Трохи промовистої статистики: 83% працівників розглянули б можливість звільнення з роботи, якщо б їхня компанія демонструвала безвідповідальну КСВ-практику. З одного боку це свідчить про те, що недотримання відповідальної політики КСВ може призвести до відтоку талантів і зниження морального духу серед працівників. З іншого ж — підкреслює зростальне усвідомлення працівниками того, що їхня робота має позитивно впливати на суспільство та навколишнє середовище.

Надійні практики КСВ в компанії діють як магніт для професіоналів, які хочуть творити глобальні зміни упродовж своєї кар’єри. Ці співробітники, своєю чергою, можуть стати впливовими амбасадорами бренду, просуваючи етичні практики ведення бізнесу як у своїй професійній мережі, так і поза її межами.

Підвищення довіри

КСВ допомагає компаніям побудувати позитивну репутацію і посилити довіру як серед споживачів, так і серед потенційних працівників. Якщо компанія дбає про екологію, підтримує громадські ініціативи або активно працює над соціальними питаннями, це стає важливим фактором під час вибору споживачами.

Ініціативи, спрямовані на підтримку соціальних і екологічних питань, роблять компанію більш привабливою для цільової аудиторії, що сприяє підвищенню продажів та розвитку бренду. Довіра споживачів стає тим міцним капіталом, який підвищує конкурентоспроможність на ринку.

Окрім того, компанії зі стійкою репутацією у сфері КСВ можуть залучати інвестиції на більш вигідних умовах та отримувати підтримку від органів державної влади, громадського сектору та інших стейкхолдерів, що, своєю чергою, може відкривати нові можливості для розвитку бізнесу.

Зниження репутаційних ризиків

Компанії, які систематично впроваджують КСВ-ініціативи, будують позитивну репутацію як соціально відповідальні роботодавці. Це допомагає зменшити ризики виникнення репутаційних криз, оскільки споживачі та інші зацікавлені сторони будуть більш схильні вірити та підтримувати такі компанії навіть у важких ситуаціях. Це означає, що навіть якщо виникне кризова ситуація, компанія може розраховувати на більший рівень лояльності та підтримки, що спрощує подолання кризи.

Зростання прибутків

Практика корпоративної соціальної відповідальності компанії дає чіткий сигнал про те, що бізнес, хоч і орієнтований на отримання прибутку, втім не забуває про етичні та моральні аспекти, а також про те, що правильно, а що ні. Він впроваджує правила, які сприяють сталому розвитку. Нині середньостатистичний споживач вважає за краще купувати товари та послуги в організацій, які піклуються про суспільство та навколишнє середовище.

Сталий розвиток бізнесу у довгостроковій перспективі

Компанії, які інтегрують КСВ-практики, зазвичай стають більш конкурентоздатними в довгостроковій перспективі. Це обумовлено тим, що такі компанії приваблюють як талановитих співробітників, так і клієнтів, які віддають перевагу продуктам та послугам, які виробляються етично та соціально відповідально.

Окрім того, КСВ може сприяти інноваціям та підвищенню продуктивності. Компанії, які ставлять перед собою завдання зниження екологічного впливу чи покращення умов праці, можуть впроваджувати нові технології та підходи, що підсилюють їх конкурентоспроможність.

Як використати силу КСВ, щоб стати магнітом для талантів?

Ось декілька порад, які допоможуть ефективно використовувати КСВ-ініціативи для залучення кращих фахівців своєї справи:

Підкресліть свої основні цінності

Кандидатів нелегко обдурити. Вони зможуть відрізнити щиру політику КСВ від періодичних спроб бути етичними. Вам потрібно переглянути культуру вашої компанії та впроваджувати КСВ-діяльність у повній відповідності до неї.

Будемо відвертими: пожертвування декількох тисяч гривень на благодійність і списання цього на КСВ навряд чи вразить сьогоднішніх соціально свідомих кандидатів. Замість цього вам потрібно зробити крок вперед і показати, що ваш бренд і цінності компанії підкріплені узгодженою стратегією корпоративної соціальної відповідальності.

Кандидати побачать, що ваша культура не є поверхневою, що ваші дії відповідають вашим маркетинговим зусиллям, і що робота у вашій компанії допоможе зробити реальні соціальні зміни.

Відкритість

Сучасні кандидати очікують прозорості. Гортаючи ваш сайт та сторінки у соцмережах, вони за декілька кліків хочуть дізнатися все, що їм потрібно знати про ваш бізнес.

Зрозуміло, що діяльність у сфері КСВ не повинна проводитися заради піару. Існує тонка грань між демонстрацією вашої діяльності та пафосним висвітленням КСВ-ініціатив заради бізнес-здобутків. Так, діліться інформацією про свої КСВ-проєкти, але не робіть це з надривом.

Чудовим способом продемонструвати вашу етичну спрямованість є окрема сторінка на сайті. Спеціально створена сторінка з КСВ продемонструє вашу відданість створенню додаткової цінності, а наповнення її цікавим контентом про вашу діяльність покаже світові, що ви — компанія, якій не байдужа доля інших людей. Публікуйте пресрелізи, фотографії, блоги про зібрані кошти та проведені акції. Кандидатам не доведеться далеко ходити, щоб дізнатися все, що їм потрібно знати про вашу етику.

Залучайте своїх співробітників

Не варто недооцінювати потенціал ваших співробітників. Найчастіше ваша команда настільки ж потужна, як і ваші споживачі, у поширенні інформації про бізнес-практики. З’являється все більше досліджень, які показують, що працівники люблять долучатися до зусиль з КСВ.

92% працівників, які працюють у компаніях із сильним почуттям мети, кажуть, що вони з більшою ймовірністю порекомендують свого роботодавця тим, хто шукає роботу, зі свого оточення.

А 90% працівників, які працюють у компаніях із сильним почуттям мети, кажуть, що вони більш натхненні, мотивовані та лояльні.

Коли працівники відчувають, що їхня робота має реальний і тривалий вплив на те, що їм близьке, вони більш залучені та лояльні до компанії. Цей факт безпосередньо впливає на фінансові результати організації. Навіть невеликі інвестиції в КСВ-ініціативи можуть призвести до значного підвищення рівня залученості співробітників, а отже, і прибутковості компанії.

Очікування людей від компаній змінилися. Компаніям більше не достатньо «не нашкодити». Тепер від них очікують добрих справ. Це стосується як компаній, у яких люди вирішують купувати, так і тих, у яких вони вирішують працювати. Розкажіть про те хороше, що ви вже робите, надихайте і підтримуйте своїх співробітників, щоб вони стали частиною цих добрих справ, а рекрутерів озбройте історіями, що вражають, необхідними для залучення та найму найкращих кандидатів.

Отже, КСВ є важливим питанням для організацій. Якщо компанії працюють над тим, щоб відповідати очікуванням завтрашніх лідерів, вони можуть досягти успіху в забезпеченні лояльності сьогоднішніх талантів. Інвестуючи в політику корпоративної соціальної відповідальності, організації можуть покращити досвід своїх співробітників і підвищити імідж свого бренду, одночасно роблячи внесок у добробут суспільства.

Тож розвивайте КСВ-проєкти, допомагайте Збройним силам та підтримуйте економіку країни, адже на горизонті — повоєнна відбудова, яка вимагатиме часу, зусиль та ресурсів.

Читайте також на Newssky «Єврозона демонструє стійкість у підтримці України. На жаль, новий словацький уряд прагне іншого» і дивіться на YouTube-каналі «Нудний Пенс».

Щоб завжди бути в курсі подій, підписуйтесь на ТГ-канал Newssky. Також рекомендуємо актуальні дискусії друзів України в Північній Америці на YouTube-каналі Rashkin Report.