Новий сервіс для пенсіонерів: як “Моя ідентифікація” змінює систему пенсійних виплат в Україні

Коли пенсія залежить не лише від стажу, а й від цифрової грамотності, а виплати можуть зупинити через одну пропущену процедуру — з’являється запит на прості й зрозумілі рішення. Саме тому запуск нового сервісу “Моя ідентифікація” на порталі Пенсійного фонду України став не просто черговим апгрейдом, а відповіддю на виклики воєнного часу, міграції й цифрової трансформації держави. Як працює сервіс, для чого потрібна ідентифікація, що зміниться для переселенців і пенсіонерів за кордоном — розкладаємо по полицях.

Що таке “Моя ідентифікація” і навіщо вона потрібна

У червні 2025 року Пенсійний фонд України запустив новий електронний сервіс “Моя ідентифікація” для пенсіонерів. Його головна мета — спростити та убезпечити процедуру підтвердження особи, яка є обов’язковою для продовження пенсійних виплат РБК-Україна, Liniya.info, Finance.ua. Сервіс дозволяє кожному пенсіонеру швидко перевірити, чи пройдена ідентифікація, коли і яким способом це було зроблено (наприклад, у банку чи через відеозв’язок). Якщо процедура не виконана — виплати можуть бути призупинені.

Ідентифікація стала особливо актуальною для внутрішньо переміщених осіб, пенсіонерів за кордоном і мешканців тимчасово окупованих територій. З 2024 року діє новий механізм: щоб не втратити пенсію, всі ці категорії повинні періодично підтверджувати свою особу Finance.ua, YouTube.

Як працює сервіс: покрокова інструкція

Щоб скористатися “Моєю ідентифікацією”, потрібно:

1. Зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua.
2. Авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), Дія.Підпису або через ID.GOV.UA ПФУ.
3. Увійти в особистий кабінет і в меню ліворуч обрати розділ “Моя ідентифікація”.

У цьому розділі відображаються дата останньої ідентифікації та джерело (банк, ПФУ, відеозв’язок тощо). Якщо процедура не проводилася або не потрібна — поля залишаються порожніми РБК-Україна, Finance.ua.

Для кого ідентифікація обов’язкова?

Новий порядок ідентифікації стосується:

• пенсіонерів, які є внутрішньо переміщеними особами (ВПО);
• українців, які перебувають за кордоном;
• мешканців тимчасово окупованих територій.

Для інших пенсіонерів ідентифікація може бути потрібна у разі зміни способу отримання виплат, оновлення документів чи підозри на шахрайство РБК-Україна, YouTube.

Які способи проходження ідентифікації доступні?

Пенсіонери можуть пройти ідентифікацію:

• особисто у відділенні Пенсійного фонду чи банку (наприклад, Ощадбанк);
• через відеозв’язок (відеоідентифікація);
• у дипломатичних установах України (для тих, хто за кордоном);
• онлайн через особистий кабінет ПФУ за допомогою КЕП або Дія.Підпису ПФУ.

Відеоідентифікація — найзручніший спосіб для тих, хто не може відвідати відділення особисто. Для цього потрібно мати смартфон чи комп’ютер із камерою та доступом до інтернету YouTube.

Що буде, якщо не пройти ідентифікацію?

У разі пропуску процедури ідентифікації пенсійні виплати можуть бути призупинені до моменту підтвердження особи. Це стосується насамперед ВПО, пенсіонерів за кордоном та мешканців окупованих територій Finance.ua, YouTube. Після проходження ідентифікації виплати відновлюються автоматично.

Зміни для пенсіонерів з 1 липня 2025 року

Від 1 липня 2025 року Пенсійний фонд України також отримує нові функції — призначення і виплата окремих видів державної соціальної допомоги (особам без права на пенсію, з інвалідністю, на догляд тощо). Подати заяву та документи можна буде особисто, поштою, через ЦНАП або онлайн ПФУ. Це ще один крок до централізації та цифровізації соціальних послуг.

Інші електронні сервіси для пенсіонерів

Окрім “Моєї ідентифікації”, на порталі ПФУ доступні:

• “Е-пенсія” — автоматичне призначення пенсії онлайн для майбутніх пенсіонерів UAkey;
• заява на призначення або перерахунок пенсії;
• отримання довідки про розмір пенсії;
• зміна способу отримання виплат (з пошти на банк);
• перевірка історії нарахувань та електронної пенсійної справи ПФУ.

Усі ці сервіси дозволяють пенсіонерам вирішувати більшість питань дистанційно, без черг і зайвих візитів до установ.

Як рахувати майбутню пенсію і купувати страховий стаж

Пенсійний фонд пропонує онлайн-калькулятор для розрахунку майбутньої пенсії. Також можна придбати страховий стаж для підвищення розміру виплат або для отримання права на пенсію РБК-Україна.

Додаткові виплати та зміни у 2025 році

Пенсії з 1 липня 2025 року для більшості залишаються незмінними, але окремі категорії отримають додаткову допомогу, зокрема від Всесвітньої продовольчої програми ООН Факти ICTV. Виплати нараховуються автоматично, без додаткових звернень.

Чому “Моя ідентифікація” важлива для пенсіонерів і держави

Новий сервіс підвищує прозорість і надійність пенсійної системи, мінімізує ризики шахрайства, дозволяє швидко реагувати на зміни статусу отримувача, а також забезпечує безперервність виплат навіть у складних умовах війни чи міграції Liniya.info, Finance.ua.

Для держави це — крок до цифрової трансформації, економії коштів і підвищення довіри до соціальних інститутів.

Висновки: цифрова ідентифікація — новий стандарт для пенсіонерів

Сервіс “Моя ідентифікація” — це не просто технічне нововведення, а важливий інструмент захисту прав пенсіонерів і гарантія стабільності виплат у мінливих умовах. Україна впевнено рухається до цифрової держави, де кожен громадянин може отримати послугу швидко, безпечно і прозоро — незалежно від місця проживання чи обставин.

Джерела

РБК-Україна,
Liniya.info,
Finance.ua,
ПФУ,
ПФУ,
UAkey,
ПФУ,
Факти ICTV,
YouTube